三个月前,FMUSER东南亚项目组收到了一封来自菲律宾长滩岛的加急邮件。发件人是当地一家高端中资度假村的业主黄总。他经营的这家度假村坐落在白沙滩旁,风景绝美,但最近却因为电视系统的问题,差点引发了一场公关危机。正值台风季,连日的暴雨让岛上的卫星信号时断时续,客房里的电视经常跳出无信号的蓝屏,被困在房间里的客人怨声载道。
这事儿还得从海岛特殊的地理环境说起。黄总的度假村之前采购了一批家用级机顶盒,面对长滩岛的高盐高湿环境,这些娇贵的设备简直就是水土不服。不到半年,HDMI接口和网口就锈迹斑斑,接触不良成了家常便饭。更要命的是,菲律宾的网络基础设施薄弱,一旦遇到台风天或海底光缆维护,整个岛的互联网就会陷入瘫痪。之前的IPTV系统完全依赖云端流媒体,网断了,电视也就成了摆设。加上岛上缺乏专业的弱电工程师,系统一出故障,黄总只能眼巴巴盼着马尼拉的技术人员坐飞机过来救火,光是差旅费就烧了不少钱。
针对黄总的痛点,FMUSER团队提供了一套基于 FMUSER FBE800 核心架构 的海岛特供版解决方案,搭配 FMUSER FBE013 工业级机顶盒,专为热带海岛环境量身打造。
工业级防腐设计:针对海岛无孔不入的盐雾,FMUSER对所有设备主板进行了特殊的纳米三防涂层处理,接口全部采用加厚镀金工艺,抗盐雾腐蚀等级达到工业标准,彻底拒绝电子垃圾。
局域网离线生存:核心!将好莱坞大片、酒店介绍、餐饮服务等核心内容全部部署在本地服务器中。即使外网全断,客人依然可以流畅观看高清点播内容,完全不受外部网络波动影响。
断流自动垫片:系统内置智能监测模块,一旦卫星直播信号因暴雨产生衰减或中断,系统会毫秒级自动切换至本地预存的菲律宾风光片或轻音乐,彻底告别尴尬的黑屏和雪花。
傻瓜式运维:全套系统采用出厂预配置模式,开机即用。后台管理界面简洁直观,无需依赖专业网络工程师,前台服务员也能轻松完成重启或简单的故障排查。
PMS无缝对接:打通了酒店现有的管理系统,实现了欢迎词自动定制和客房账单实时查询,瞬间提升了品牌的科技感和档次。
多语言支持:系统内置中、英、韩、日四国语言界面,完美覆盖长滩岛以东亚游客为主的客源结构,解决了外国客人看不懂电视的尴尬。
Step 1:广州实验室的盐雾测试
发货前,FMUSER技术团队对所有批次设备进行了连续48小时的高浓度盐雾喷淋测试,模拟比长滩岛更恶劣的腐蚀环境,确保每一台发往海岛的设备都能扛得住海风的侵蚀。
Step 2:预制化生产与盲发
考虑到岛上物资采购困难,FMUSER将所有网线、接头、甚至备用的安装螺丝都打包在发货箱中。所有IP地址、VLAN划分在出厂前全部配置完毕,并贴好对应的标签,确保现场电工只需要按图索骥,插线即亮。
Step 3:云端验收与保姆级培训
设备运抵后,通过微信视频连线,FMUSER工程师指导黄总的工程部完成了最后一步安装调试,并对前台服务员进行了十分钟的快速操作培训,让非技术人员也能轻松驾驭这套智能化系统。
系统上线后的第一个台风季,考验如期而至。周边酒店因为断网一片哀嚎,唯独黄总的度假村电视信号稳如泰山,客房里依然欢声笑语。客人们在猫途鹰上留下了大量好评,称赞在暴雨天也能享受影院级的观影体验,完全没有被恶劣天气影响心情。不仅如此,由于采用了离线点播技术,酒店每月的卫星流量费用直接下降了60%。最让黄总放心的是,运行半年后,他特意打开机箱检查,发现设备依然光亮如新,再无锈蚀烦恼。黄总感慨道,FMUSER这套系统,真是海岛酒店的定海神针。
各位在东南亚海岛、沿海城市做酒店项目的老板们,别让盐雾和台风成了搞坏口碑的拦路虎。FMUSER用工业级的品质和离网技术,为各位的投资保驾护航。如果大家的酒店也面临设备易坏、网络不稳的难题,欢迎找 FMUSER 做个免费预诊断,FMUSER专治各种水土不服!
声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多企业信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。投资有风险,需谨慎。